内分泌内科

医德高尚获赞誉,仁心仁术结硕果--重庆医科大学附属第一医院内分泌内科收获众多感谢信与锦旗

发布时间:2025.01.20
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医德高尚获赞誉

仁心仁术结硕果

 

 

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内分泌科收获众多感谢信与锦旗

 

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一封封信件铭记感动,一面面锦旗传递深情。对医护人员而言,最欣慰的事莫过于患者能够早日康复;对患者而言,最可贵的莫过于遇到好的医院、认真负责能够帮助解决病痛的医生护士。

2024年重庆医科大学附属第一医院内分泌内科始终以“病人为中心”,以“服务 质量 安全”为核心,不断创新理念、优化流程、细化服务,为就医患者提供舒适、规范、便捷、数字化的医疗护理服务,不断增强患者就医获得感、幸福感、安全感。改善全过程的就医感受,提升患者就医体验。 收获患者及家属多封感谢信和锦旗,赞扬医生的精湛医术和护士的五心护理,表达了对医护人员专业能力及服务态度的高度认可。生动体现了内分泌内科医务人员“有时去治愈,常常去帮助,总是去安慰”的服务理念。

 

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在众多感谢信中,有对医生延时下班以确保每位患者得到详尽咨询和治疗的感激之情。

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“非常感谢内分泌内科冯正平教授,对病人非常好,解释清楚,有问必答。每次为了病人下午两三点才下班,午饭也顾不上吃。”

也有称颂医生们不仅医学技术精湛,更有仁心、爱心、耐心,全心全意为患者服务,与患者互相尊重、理解、共情,尽一切办法解决疾苦。

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“还记得初次见面时,我被疾病折磨得心力交瘁,对未来充满了担忧。是你们耐心地倾听我的病情描述,细致地为我做各项检查,用专业的知识和丰富的经验为我制定了个性化的治疗方案。”

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“每一次复诊,你们都认真查看检查报告,为我详细解释病情的进展和治疗效果,让我对自己的身体状况有了清晰的了解,也更加坚定了战胜疾病的信心。”

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“你们总是用温和的语气鼓励我,无论我有多少问题和担忧,你们都不厌其烦地一一解答,给予我心理上的安慰和支持。”

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一位糖尿病手部感染的患者深切地写道:

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“我这一辈子进过很多医院,住过无数次院,唯一一次到重医附一院住院,就令我感动颇深,觉得贵院非同一般,医护人员医德、医术都是一流水平。”

一位糖尿病伴有下肢水肿的患者在感谢信里说:

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“我血管太细了,(她们)下针精准,每次一针到位,令我感到与其它医院护士的医疗技术和态度相比要高很多,三餐前、三餐后两小时从不误时,随时提醒病员按时服药打针,饮食指导,在平凡的工作岗位上干出了不平凡的事情。让我看到了重医附一院的感人之处,我们重医附一院一定会越来越好,越来越强,必将成为我们重庆人的骄傲和希望。”

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还有患者将自己的感激和对医生的关切寄托在包裹里。一位89岁高龄的患者寄送了家乡的特产到医院,在随包裹附上的信里她写道:

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“何文雯是我最信任最尊敬的好医生,医术高明,医风特佳。对待患者如亲人,每次经她治病后受益颇多,深感暖心,总是带着满满的愉快返家。”

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医院随访工作站也收集了许多反馈,其中一个反复出现的评论是关于医护人员总是以笑容面对每一位患者,用温柔的话语安抚人心。

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“记得一次,我因为病情烦躁不安,对治疗也产生了抵触情绪,刘小琴护士发现后,耐心地坐在我的床边,握住我的手,用温柔的话语安慰我。”

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“从我入院开始,我就看到了你脸上时刻挂着笑容,眼里充满了温柔,用暖心的语气耐心给我讲解住院各种注意事项,并且悉心开导我放宽心情,相信医院的医护士一定有能力让我康复,让我担忧和害怕的心情恢复了平静。”

还有许多患者对医务人员一丝不苟的工作态度和细致入微的关怀表达了感激,称赞这不仅缓解了病人的身体病痛,也为他们的心灵带来了慰藉。

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“责任护士江艳根据我的病情,对家属护理过程中应该注意的问题、应该做的事项做到耐心细致的交待,大大减轻了我治疗和护理的痛苦,也降低了继发感染的可能性。”

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“还有科室其他一些我叫不出名字的白衣天使们,在对我的护理过程中一丝不苟,尽职尽责,尽心尽力。许许多多个深夜,不论何时,随叫随到,不辞辛苦。凡此种种,许多深深的感激之情与敬意不能一一尽述。”

 

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以仁心施仁术,以慈悲济苍生,这些真挚的感谢信和锦旗鞭策我们每一位医护人员不忘初心,继续努力,本着“仁心仁术,开拓创新”的精神不断提升服务质量,努力为更多患者提供优质的医疗服务,让医者仁心的优良传统继续传承。

 

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文字|赵伟霖

修稿 | 黄 艳

编辑|赵伟霖

审核丨黄 艳

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